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インデックス沖縄、仮想空間「Second Life」内で「フロントオフィス業務」を開始


株式会社インデックス・ホールディングス子会社・株式会社インデックス沖縄は8月7日、米Linden Lab（リンデンラボ）社によって創設された仮想空間（メタバース）Second Life（セカンドライフ）内で、「フロントオフィス業務」を開始すると発表した。

インデックス沖縄は、自社で運営するコンタクトセンター事業のノウハウを活かし、Second Life内にアバターを用意、企業が運営するオフィスやショールームなどの建物や敷地を訪れるユーザー（アバター）に対し、チャットで質問受付を行い、その場でチャットによる回答を行う。メールでのフォローなど、その他の対応についても相談に応じてカスタマイズすることができる。

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