2007年08月07日

株式会社インデックス・ホールディングス子会社・株式会社インデックス沖縄は8月7日、米Linden Lab（リンデンラボ）社によって創設された仮想空間（メタバース）Second Life（セカンドライフ）内で、「フロントオフィス業務」を開始すると発表した。

インデックス沖縄は、自社で運営するコンタクトセンター事業のノウハウを活かし、Second Life内にアバターを用意、企業が運営するオフィスやショールームなどの建物や敷地を訪れるユーザー（アバター）に対し、チャットで質問受付を行い、その場でチャットによる回答を行う。メールでのフォローなど、その他の対応についても相談に応じてカスタマイズすることができる。

株式会社ディーディーエヌは8月6日、米Linden Lab（リンデンラボ）が運営する3D仮想空間（メタバース）「Second Life」への企業参入支援事業を開始した。

ディーディーエヌが提供するSecond Life参入支援の業務内容は主に、「島の購入代行と土地レンタル」「施設、店舗のデザイン、SIMトータルデザイン」「アバター、服などのオブジェクト制作」、「Second LifeとWebコンテンツの連動」「映像によるSecond Life内広告」「Second Life内の効果音制作」の6つ。

「島の購入代行と土地レンタル」はSecond Life内の島・SIMの購入手続きの代行を行う。SIMほど大きな土地が必要でない顧客のためにSIM土地のレンタル事業も行う。Second Life内のオブジェクト制作作業とともにスムーズにSecond Life土地準備が行える。

「施設、店舗のデザイン、SIMトータルデザインはディーディーエヌの3DCGの経験デザイナーが制作する。顧客のイメージの実現をし、Second Life参加者に利用しやすい建物を制作する。企業イメージや企画内容にそったSIMのトータルデザインや制作も行う。

「アバター、服などのオブジェクト制作」はSecond Life内で利用するオリジナルのアバターや服などの制作を行う。販促グッズや各種オブジェクトを希望に応じて制作する。

「Second LifeとWebコンテンツの連動」はWebサイトからSecond Life内の店舗への誘導ツールとして、Second Life内の商品を販売するページとして、 互いに連携して相乗効果を出す。

「映像によるSecond Life内広告」はビデオ掲示板や映像広告を制作する。Second Lifeのイメージ映像をWebサイト用に制作することも可能。

「Second Life内の効果音制作」は建築物やオブジェクトなどが動作する際に必要な音を制作する。専門の音楽クリエイターがオブジェクトに合った効果音を制作する。